BRAV är en internationell koncern med flera etablerade varumärken inom sportkläder och utrustning, däribland Swix, Lundhags, Ulvang och Helsport. Med verksamhet på flera marknader och varumärken med olika identiteter stod företaget inför en komplex digital utmaning. Varje varumärke hade sina egna system och digitala lösningar, vilket försvårade samordning och effektiv utveckling. För att skapa en mer hållbar struktur ville BRAV samla delar av sin digitala verksamhet på en gemensam teknisk plattform, utan att kompromissa med varumärkenas individuella uttryck.

Tillsammans med Geta utvecklades en lösning baserad på Geta Commerce for Optimizely, inriver PIM och Omnium OMS. Plattformen integrerades med Microsoft Dynamics 365 och skapade en sammanhängande miljö för e-handel, produktinformation, orderhantering och affärsprocesser. Genom att återanvända teknik och funktionalitet mellan varumärkena kunde utvecklingen effektiviseras och nya webbplatser lanseras betydligt snabbare.

En central del av satsningen var implementeringen av inriver PIM, som gör det möjligt att samla och strukturera produktinformation för flera varumärken, språk och marknader. Geta anpassade lösningen efter BRAV specifika behov och utvecklade funktionalitet för att hantera komplexiteten i en internationell verksamhet med många digitala försäljningskanaler.

Även orderhanteringen fick en viktig roll genom Omnium OMS. Systemet ger kundtjänst möjlighet att hantera och justera kunders varukorgar, skapa erbjudanden för företagskunder och effektivisera den dagliga orderhanteringen. På så sätt kan BRAV erbjuda bättre service och samtidigt skapa effektivare interna arbetsprocesser.

Projektet genomfördes med ett agilt arbetssätt och ett nära samarbete mellan Geta och BRAV interna team. Genom gemensamma workshops, korta beslutsvägar och kontinuerlig utveckling kunde tekniska och organisatoriska utmaningar hanteras löpande. Efter de första lanseringarna fortsatte samarbetet med fokus på bland annat SEO, digital marknadsföring, konverteringsoptimering och A/B-testning.

Resultaten visade tydligt värdet av satsningen. Vid en jämförelse mellan andra kvartalet 2018 och samma period 2019 hade avvisningsfrekvensen minskat med 24 procent, antalet återkommande besökare ökat med 16 procent och antalet mobilanvändare ökat med 105 procent. Samtidigt hade omsättningen hittills under året ökat med 75 procent.

Med en gemensam teknisk grund och ett nära samarbete med Geta fick BRAV bättre förutsättningar att utveckla sina varumärken digitalt, expandera till nya marknader och skapa en mer sammanhängande kundupplevelse. En lösning där effektiv teknik bakom kulisserna ger varje varumärke större frihet att växa.